Serwis:

Najczęściej zadawane pytania

Fragen

Gwarancja
Zakup
Użycie i zużycie
Stare i vintage
Serwis
Różne
Produkcja

Antworten

Chciałbym odwiedzić fabrykę Hofner. Czy oprowadzacie wycieczki po fabryce?

Chociaż bardzo chcielibyśmy Cię poznać nie prowadzimy zwiedzania w fabryce z kilku powodów. Pierwszym, i najważniejszym zarazem, jest ubezpieczenie. Nie jesteśmy w stanie ubezpieczyć gości w naszej fabryce, w której znajdują się liczne, potencjalnie niebezpieczne maszyny i ogromne ilości bardzo suchego drewna.

Czy gitary i instrumenty smyczkowe produkowane w Niemczech budowane są ręcznie?

Tak. Mamy w ofercie kilkanaście modeli budowanych ręcznie, mamy też w regularnej sprzedaży gitary ze specjalnych serii, które również wykonane są ręcznie. Wejdź w sekcję Dlaczego Hofner na naszej stronie oraz zobacz nas na You Tube.

Czy Hofner prowadzi sprzedaż klientom prywatnym?

Przepraszamy, ale nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży. Wszystkie nasze produkty można kupić przez naszą międzynarodową sieć dealerów. Mogą oni zamówić każdy produkt, jeśli akurat nie mają go w magazynie. Aby znaleźć Twojego najbliższego sprzedawcę szukaj w Wyszukiwarce Sklepów.

Czy ktoś sławny gra na instrumentach Hofnera?

Znajdziesz wielu słynnych muzyków w zakładce Artyści Hofner na naszej stronie. Kliknij tutaj, żeby przejść do Gitarzyści Hofnera.

Czy można dokupić części do modeli vintage?

Ponieważ nie prowadzimy dużej produkcji części do instrumentów vintage mamy w ofercie gamę produktów takich jak przetworniki, które można kupić od naszych dealerów. Ponadto wiele z części, których używamy obecnie pasuje również do modeli vintage.

Czy naprawiacie gitary i instrumenty smyczkowe Hofner?

Nie, nie naprawiamy. Jeśli Twój instrument popsuje się w czasie trwania gwarancji, prosimy oddać go do Twojego dealera. Jeśli instrument zostanie zniszczony w okresie gwarancyjnym, czy też wymaga naprawy po skończeniu tego okresu, proszę zwrócić się do Twojego dealera Hofner, który przeprowadzi naprawę osobiście lub poleci Ci kompetentnego lutnika, który naprawi instrument.

Czy produkujecie gitary i instrumenty smyczkowe poza Europą?

Tak. Już od 5 lat Hofner posiada swój własny zakład produkcyjny w Pekinie, który otrzymał od rządu chińskiego certyfikat klasy A w kategorii produkcji i eksportu. Wszyscy pracownicy wyszkoleni zostali przez menadżerów z Niemiec. Prowadzimy również regularne wymiany pracowników między Niemcami i Chinami w celu zapewnienia obu oddziałom wymaganych przez nas najwyższych standardów.

Czy prowadzicie wycenę starych i używanych modeli Hofner?

Nie, nie prowadzimy tego typu wycen. Instrumenty używane nie są częścią naszego rynku, nie mamy więc wpływu na ich cenę. Na następujących stronach możesz znaleźć pomoc w tym zakresie. Hofner Hounds - forum internetowe dla każdego zainteresowanego gitarami Hofner. Hofner Hounds nie należy do stowarzyszenia forów, które prowadzi Hofner.

Nie mamy możliwości towarzyszenia Państwu przy wycenie starych i vintage instrumentów Hofner.

Czy robicie gitary i skrzypce dla dzieci i młodzieży?

Tak. Hofner należy do Europejskiego Stowarzyszenia Nauczycieli Gitary (EGTA) i do Europejskiego Stowarzyszenia Nauczycieli Instrmentów Smyczkowych (ESTA), które pracują dla nas przy projektowaniu instrumentów najlepszych dla uczniów. Wiele z naszych skrzypiec można znaleźć w różnych rozmiarach. Tak jak i część z naszych gitar klasycznych.

Czym jest zniszczenie spowodowane statywem?

<p>Jeśli umieszczasz sw&oacute;j instrument na statywie może to czasem powodować uszkodzenia lakieru i wykończeń. Dzieje się tak zazwyczaj jeśli statyw jest złej jakości albo jeśli nie jest przystosowany do Twojego typu instrumentu. Tw&oacute;j instrument jest cenny, zawsze więc zwr&oacute;ć uwagę na to, czy statyw, kt&oacute;ry kupujesz jest dobrej jakości. Uszkodzenia spowodowane statywem nie są naprawiane w ramach gwarancji.</p>

Dlaczego używacie różnego rodzaju drewna do produkcji instrumentów?

<p>Każdy rodzaj drewna ma swoje własne cechy, kt&oacute;re wpływają na dźwięk. W zakładce Dlaczego Hofner można znaleźć bardziej szczeg&oacute;łowe informacje na ten temat.</p>

Jak skorzystać z serwisu gwarancyjnego?

W pierwszej kolejności powinieneś przynieść instrument do dealera Hofnera, od którego go kupiłeś. Jeśli kupiłeś instrument gdzie indziej, od uprzejmości Twojego lokalnego dealera zależy możliwość przyjęcia iinstrumentu do naprawy.

Jak znaleźć najbliższego dealera Hofner?

Użyj naszej Wyszukiwarki Sklepów pod tym linkiem.

Mam starego Hofnera. Jak mogę ocenić jego datę produkcji?

Ocena daty produkcji starych instrumentów Hofner może być niełatwa i wymaga pewnej znajomości marki. Dobrym pomysłem na początek jest zrobienie kilku wyraźnych zdjęć Twojej gitary. Są trzy miejsca, gdzie możesz uzyskać pomoc:

Możesz sprawdzić nasz Vintage Showroom.

Możesz odwiedzić stronę Steva Russella o gitarach Vintage Hofner.

Możesz odwiedzić formu internetowe Hofner Hounds.

Niestety nie możemy Ci bezpośrednio pomóc przy ocenianiu daty produkcji starych instrumentów Hofnera.

Panel sterowania gitarami Hofner. Jak on działa?

Dwa guziki. Vol 2 kontroluje głośność przetwornika przy mostku (treble) Vol 1 kontroluje głośność przetwornika przy gryfie (bas).

Przełącznik Rhythm/Solo używa prostej elektroniki, żeby obciąć wysokie częstotliwości oraz, do pewnego stopnia, głośność w pozycji Rhythm.

Dwa pozostałe przełączniki włączają lub wyłączają przetworniki przy mostku i przy gryfie. Z początku może to być dosyć mylące.  Włączenie funkcji Bass powoduje wyłączenie przetwornika przy mostku (treble). Włączenie funkcji Treble wyłącza przetwornik przy gryfie  (bass). Zwróć uwagę na to, że jeśli obydwa przełączniki są w pozycji ON nie będziesz miał żadnego sygnału.

Prauję nad starym modelem gitary Hofner. Czy macie jakieś schematy okablowań?

Mamy spory wybór schematów w sekcji Serwis. Możesz również je znaleźć na stronie Steva Russella o gitarach Vintage Hofner.

Zauważyłem, że elementy metalowe matowieją. Co mogę z tym zrobić?

Większość z naszych gitar ma części metalowe powlekane niklem. Z biegiem czasu nikiel matowieje. Żeby spowolnić ten proces regularnie czyść swoją gitarę. Czyść również od razu te miejsca, które zaczynają matowieć. Najczęstszą przyczyną matowienia jest pot z Twoich rąk!

Zauważyłem, że używacie kodów produktów. Co one oznaczają?

Każdy produkt który produkujemy ma swój własny indywidualny kod produktu. Pomaga nam to nie tylko w identyfikacji poszczególnego produktu, ale również figuruje w naszym systemie komputerowym w celu kontroli stanu magazynowego Kody należy odczytywać w następujący sposób:

Gitary elektryczne.

Przykład 1. HNP-N-0

H = made by Hofner

NP. = New President

N=Natural

0 = wyposażenie, czyli razem z futerałem

Przykład 2. HCT-VTH-SB

HCT = Seria Contemporary

VTH = Verythin

SB = kolor Sunburst

Gitary klasyczne

Przykład: HF15-L

H = Hofner

F = świerkowa płyta wierzchnia

15 = model

L = model leworęczny

Instrumenty smyczkowe

Przykład: H 4/2 - C

H = Hofner

4/2 = model

C = wiolonczela

Zgubiłem instrukcję obsługi. Co zrobić, żeby otrzymać drugą?

Już wkrótce będzie można je pobrać z naszej strony.


(c) 2012 Karl Höfner GmbH & Co. KG, Hagenau - Germany