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Réponses

Avez-vous en stock des pièces de rechange pour les guitares "vintage" ?

Nous ne disposons pas d'un grand stock de pièces pour les instruments "vintage", nous avons produit un certain nombre d'articles tels que les micros qui peuvent être obtenus auprès de notre réseau de concessionnaires. Vous trouverez également un bon nombre de pièces que nous utilisons aujourd'hui s'adaptant sur les instruments "vintage".

Avez-vous fabriqué à la main les guitares et instruments à cordes en Allemagne ?

Oui. Nous produisons à la main plusieurs modèles mais également des guitares en édition spéciale de manière régulière. Veuillez voir la section "Pourquoi Höfner" de notre site et notre chaîne YouTube.

Comment puis-je obtenir un service sous garantie ?

Premièrement, vous devez retourner l'instrument au revendeur Höfner où vous l'avez acheté. Si vous avez acquis l'instrument à un endroit différent, il est à la discrétion de votre revendeur Höfner local de vous aider.

Comment puis-je trouver mon concessionnaire Höfner le plus proche ?

Nous vous prions d'utiliser notre localisateur de revendeurs vers ce lien.

Est-ce que quelqu'un de célèbre joue sur un instrument Höfner ?

Vous trouverez plusieurs célébrités dans la section Artistes Höfner de notre site. Cliquez ici pour voir les guitaristes et bassistes Höfner.

Fabriquez-vous des guitares et des instruments à cordes à l'étranger ?

Oui, depuis plusieurs années, Höfner a un bureau à Pékin. L'installation à Pékin est 100% Höfner (ce n'est pas une joint-venture) et a obtenu toutes les licences nécessaires par les autorités chinoises. Cela inclut une licence d'exportation de niveau "A" (l'une des rares entreprises à capitaux étrangers avec ce niveau de certification). Höfner investit beaucoup à Pékin pour atteindre le niveau élevé de qualité désiré. Ce qui a été réalisé en investissant dans les équipements et les machines mais aussi l'échange constant entre le personnel chinois et allemand. Aujourd'hui, les instruments Höfner pour les étudiants sont produits à Pékin, tandis que les instruments à prix moyen et de maître sont toujours fabriqués à Hagenau.

Faites-vous des guitares et des violons pour les enfants ?

Oui bien sûr. Höfner est affiliée à l'Association Européenne des Professeurs de Guitares (European Guitar Teachers Association /EGTA) et l’Association Européenne de Professeurs d’Instruments à cordes (European Strings Teachers Association /ESTA) qui travaillent avec nous pour concevoir des instruments appropriés pour les jeunes élèves. Beaucoup de nos violons et guitares classiques viennent dans une gamme de tailles variées.

J'ai perdu le manuel du propriétaire, où puis-je en obtenir un autre ?

Nous allons bientôt les proposer au téléchargement sur ce site.

J'ai remarqué que les pièces métalliques se ternissent un peu, que puis-je faire ?

La plupart de nos guitares sont fabriquées avec des pièces métalliques, qui sont nickelées. Après quelque temps, le nickel sera terni. Pour ralentir le processus, assurez-vous de nettoyer régulièrement votre guitare et donnez lui toujours un nettoyage rapide après chaque utilisation. La cause la plus fréquente de le ternissement est de la sueur de vos mains !

J'ai remarqué que vous utilisez des codes de produit. Qu'est-ce que cela signifie ?

Chaque ligne de produits a un code produit unique. Cela nous aide à identifier exactement chaque instrument et cela permet aussi à nos revendeurs de gérer les produits Höfner avec plus de facilité dans leur système informatique. Les codes fonctionnent comme ceci:

Guitares Électriques
Exemple 1 – HNP-N-0
H = Fabriqué par Höfner
NP = New President
N = Couleur naturelle
'-0 = Ensemble complet donc il y a un étui.
Exemple 2 - HCT-VTH-SB
HCT = Guitare Höfner de série "Contemporary"
-VTH = Verythin
-SB = Couleur Sunburst
Guitares Classiques 
Exemple - HF15-L
H = Fabriqué par Höfner
F = Table en épicea
15 = Modéle
L = Version gaucher
Instruments à Cordes 
Exemple – AS-160-C4/4-0
AS = Séries Anton Stingl par Höfner
160 =  Bois massif de première qualité
C = Violoncelle
4/4 = 4/4 - Taille
Je possède un vieil instrument Höfner, comment puis-je le dater ?

Établir la date des vieux instruments Höfner peut être un peu difficile, vous avez besoin d'une certaine quantité de connaissances de la marque. Il y a trois sites qui peuvent vous aider :

Vous pouvez voir notre Vintage Showroom

Vous pouvez visiter la site de Steve Russell - Vintage Hofner

Vous pouvez visiter le forum Internet -  Hofner Hounds

Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous aider à trouver la date de vos anciens instruments.

Je voudrais rénover une vieille guitare Höfner, avez-vous des schémas de câblage ?

Certains des schémas de câblage se trouvent dans notre section "Service" et Steve Russell en possède quelques uns sur son site Vintage Hofner.

Je voudrais visiter l'usine d'Höfner, offrez-vous des visites d'usine ?

Bien que nous aimerions vous voir, nous ne pouvons pas offrir de visite pour un certain nombre de raisons. Nous travaillons dans des ateliers où il y a beaucoup de machines et autres équipements que nous ne sommes pas en mesure de protéger derrière des écrans de verre pour les visites. La sécurité des visiteurs serait compromise.

L'entreprise Höfner peut-elle vendre directement au public ?

Désolé, nous ne vendons pas directement au public. Tous nos produits sont disponibles auprès de notre réseau de concessionnaires dans le monde entier. Si le concessionnaire ne dispose pas d'un article en stock, il peut commander le produit directement auprès de nous. Pour trouver votre revendeur le plus proche, veuillez voir la rubrique "Trouver un Concessionnaire".

La plaque de contrôle Höfner, comment celle-ci fonctionne ?

Les deux boutons. Le volume 2 contrôle le volume du micro chevalet (aigus). Le volume 1 contrôle le volume du micro manche (Basse).

L'interrupteur coulissant Rythme/Solo utilise des composants électroniques simples pour réduire la quantité d'aigus, et, dans une certaine mesure, le volume en position de Rythme.

Ne donnez-vous pas d'estimation des instruments Höfner utilisés ou vintage ?

Non, nous ne donnons pas d'estimation. Les instruments utilisés ne font pas partie de notre marché donc nous ne nous impliquons pas dans leur prix. Vous pouvez visiter le site suivant où vous pouvez obtenir de l'aide. Hofner Hounds, un forum sur Internet pour quiconque s'intéressant aux guitares Höfner. Hofner Hounds n'est pas affilié ou exploité par Höfner.

Nous vous prions de bien noter que nous ne pouvons pas vous aider quant aux estimations des instruments Höfner âgés ou vintage.

Pourquoi utilisez-vous des essences de bois différentes pour la fabrication des instruments ?

Chaque type de bois a des caractéristiques qui affectent le son de l'instrument. Veuillez voir notre section "Pourquoi Höfner", vous y trouverez plus de détails.

Qu'en est-il des dommages causés par le stand de la guitare ?

Si un instrument est placé sur un stand, celui-ci peut parfois causer des dommages chimiques sur la peinture de la guitare. Cela est particulièrement vrai si le stand est de mauvaise qualité ou n'est pas adapté à votre type d'instrument. Votre instrument est précieux, il faut donc toujours acheter un stand de qualité. Veuillez noter que les dommages causés par les stands ne sont pas couverts par la garantie.

Réparez-vous des guitares et instruments à cordes Höfner ?

Non, si l'instrument a un défaut de construction pendant la période de garantie, nous vous prions de le retourner à votre revendeur. Si l'instrument subit des dommages, veuillez le retourner à votre revendeur qui le réparera pour vous ou vous enverra vers un luthier compétant. 


(c) 2012 Karl Höfner GmbH & Co. KG, Hagenau - Germany